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        Foire aux questions

        cochez_la_case

        Expédiez-vous à l'international ?

        Oui ! Nous expédions partout dans le monde. Chaque commande est emballée avec soin et comprend un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis à chaque étape.

        Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande de plus de 29 $ US ! Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'expédition seront automatiquement calculés à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

        cochez_la_case

        Vos matériaux sont-ils sûrs ?

        Absolument ! Votre sécurité est notre priorité absolue. Nos produits sont fabriqués à partir de silicone de qualité alimentaire et de colorants certifiés non toxiques, garantissant qu'ils répondent à des normes de sécurité élevées.

        cochez_la_case

        Pourquoi mon produit est-il légèrement différent des photos ?

        La plupart de nos jouets anti-stress sont fabriqués à la main et produits en petites quantités limitées. Cela signifie que chaque article est unique. Nous pensons que cette variation unique fait partie du charme de notre marque !

        cochez_la_case

        Est-il sécuritaire pour les enfants de jouer avec ces jouets ?

        Nos produits sont recommandés pour les enfants âgés de 3 ans et plus. Comme ils contiennent de petites pièces (qui pourraient présenter un risque d'étouffement si elles sont mordues ou avalées), veuillez vous assurer qu'ils sont utilisés sous la surveillance d'un adulte et tenus à l'écart des animaux domestiques.

        cochez_la_case

        Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?

        Votre expérience d'achat est très importante pour nous. Si votre article arrive endommagé ou présente des problèmes de qualité, veuillez nous contacter immédiatement à jellymood.service@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous organiserons un remplacement gratuit ou vous proposerons une autre solution satisfaisante.

        cochez_la_case

        Comment entretenir et nettoyer mon jouet squishy ?

        Si la surface devient poussiéreuse ou collante, il suffit de la rincer délicatement à l'eau claire. Une fois sèche à l'air libre, appliquez une petite quantité de talc ou de fécule de maïs pour lui redonner son toucher lisse et soyeux.

        Apprécié par plus de 200 000 clients

        Excellent 4.8 / 5

        • Superbe cadeau avec des petits plus adorables !

          "J'ai acheté ça comme cadeau pour ma nièce et elle est absolument obsédée ! Ce qui m'a vraiment impressionné, ce sont les petits "extras" et le joli emballage qui accompagnaient la commande. On avait l'impression de recevoir un colis vraiment spécial. Ce sont ces petits détails qui font la différence et qui distinguent cette entreprise !"

          Jessica R. > Cliente vérifiée

        • Variété et durabilité incroyables

          "Tant de types et de textures différents ! J'ai déjà acheté des squishies ailleurs qui se déchiraient facilement, mais ceux-ci semblent beaucoup plus durables. La variété du lot est incroyable – des grands, des petits et tout ce qu'il y a entre les deux. Très contente de cet achat !"

          David Miller > Client vérifié

        • Qualité et texture exceptionnelles !

          "La qualité de ces squishies est excellente. Ils ont cette texture parfaite à remontée lente, si difficile à trouver. Pas d'odeur bizarre et les couleurs sont si vives ! On voit bien que ce ne sont pas des objets fabriqués en série et de mauvaise qualité. Je prévois déjà ma prochaine commande."

          Michael T. > Client vérifié

        • Le compagnon de bureau idéal

          "J'en garde quelques-uns sur mon bureau pour les longues réunions Zoom. Ils m'aident vraiment à rester concentré et à gérer mon agitation tout au long de la journée. Non seulement ils sont adorables à regarder, mais l'expérience tactile est incroyablement apaisante. Je les recommande vivement pour tout bureau à domicile !"

          Emily Chen > Cliente vérifiée